Mau Beli Ponsel Garansi Distributor? Cek Dulu 3 Hal Penting Ini!

Ponsel pintar saat ini sudah menjadi salah satu barang yang wajib dimiliki. Hampir setiap aktivitas masyarakat membutuhkan bantuan dari alat komunikasi tersebut. Tidak hanya untuk berkomunikasi jarak jauh, smartphone juga digunakan untuk keperluan lain, seperti penunjang pekerjaan kantoran (email, membuka dan edit dokumen) ataupun hiburan (bermain games, mendengarkan musik). Oleh sebab itu, ponsel kini sudah menjadi kebutuhan primer penunjang berbagai kegiatan yang dilakukan oleh penggunanya.

Setiap orang memiliki alokasi dana dan kebutuhan yang berbeda-beda untuk sebuah ponsel. Maka dari itu, calon pengguna ponsel pintar akan cenderung hati-hati dalam pemilihan sebuah perangkat. Tidak hanya memilih produknya, calon pengguna tersebut juga akan memilih tempat dimana ia akan membeli ponsel. Jika dahulu toko-toko gadget tradisional, seperti yang biasa ditemukan di pusat perbelanjaan ITC menjadi pilihan utama, kini konsumen beralih ke retail modern seperti yang biasa ditemukan di mal (karena bisa cicilan 0% he..he..he). Kalaupun ingin beli ke toko tradisional, konsumen cenderung membelinya secara online via marketplace seperti Tokopedia.

Jika kita jalan-jalan di marketplace, Anda akan menemukan berbagai toko yang menjual ponsel dengan beberapa jenis garansi, seperti garansi resmi, garansi distributor, dan garansi toko/personal. Kali ini, penulis akan menitik beratkan kepada ponsel dengan garansi distributor. Semenjak pamor ponsel murah dari negeri Tirai Bambu, seperti Xiaomi dan Asus (yang ini dari negeri tetangganya), smartphone berlabel garansi distributor seperti BLESS, Wii, maupun Q-Tel banyak beredar di pasaran. Berbeda dengan ponsel bergaransi resmi, produk bergaransi distributor ini biasanya mengambil produk dari negara asal ataupun negara tetangga di sekitar, seperti Singapura. Maka dari itu, bisa saja spesifikasi yang dimiliki oleh smartphone bergaransi distributor sedikit berbeda dengan yang bergaransi resmi.

Ada beberapa hal yang membuat konsumen memiliki niat untuk membeli ponsel dengan garansi distributor. Salah satunya adalah ketersediaan produk. Masih ingatkah kasus dimana Asus meluncurkan produk Zenfone kebanggaan mereka, namun hingga beberapa bulan ke depannya produk tersebut sangat sulit ditemukan di pasar (yang bergaransi resmi)? Banyak pedagang ponsel yang pada akhirnya menawarkan kepada konsumen mereka produk dengan garansi distributor. Contoh lainnya juga terjadi pada ponsel Xiaomi. Merek martphone fenomenal yang di produksi oleh startup dengan nilai valuasi tertinggi dari Tiongkok ini memang sudah resmi masuk ke Indonesia. Namun beberapa produknya ada yang telat masuk atau bahkan tidak masuk sama sekali ke pasar nusantara. Momen ini pun dimanfaatkan beberapa distributor untuk memasukkan produk-produk Xiaomi yang tidak masuk ataupun telat masuk ke pasar tersebut. Seperti Xiaomi Redmi Note 2 yang kini sedang menjadi buah bibir di kalangan pecinta gadget.

Sah-sah saja memang untuk membeli ponsel dengan garansi distributor, toh konsumen yang punya uangnya. Namun sebelum membeli produk dengan garansi distributor, ada baiknya Anda memperhatikan 3 hal berikut.

• Cek reputasi distributor

Salah satu poin penting dalam membeli barang elektronik apapun adalah pelayanan aftersales. Sebelum membeli ponsel pintar dengan garansi distributor, ada baiknya Anda memeriksa terlebih dahulu reputasi dari distributor tersebut. Pengecekan dapat dilakukan dengan melihat diskusi mengenai produk yang ingin Anda beli di forum maupun grup Facebook. Kualitas pelayanan aftersales dari sebuah distributor mencerminkan pelayanan mereka nantinya jika Anda menemui masalah pada produk yang dibeli.

• Periksa produknya

Produk smartphone yang memiliki garansi distributor umumnya memiliki spesifikasi yang berbeda-beda tiap distributor. Untuk itu Anda perlu mengecek apakah produk yang akan Anda beli memiliki spesifikasi yang sama dengan produk yang Anda inginkan? Jika berbeda, periksa kembali apakah produsen smartphone megeluarkan ponsel dengan varian spesifikasi tersebut? Jika tidak, Anda patut diwaspadai jika produk yang Anda akan beli itu merupakan produk replika.

• Brand new atau refurbish?

Khusus untuk produk iPhone, banyak distributor yang menjual produk Apple tersebut dengan kondisi refurbish. Kondisi tersebut adalah dimana sebuah iPhone yang rusak dibetulkan di pabrik lalu dijual kembali di pasaran lengkap dengan aksesoris dan dusnya. Biasanya sih, aksesoris seperti headset dan charger yang diberikan sudah bukan original lagi. Agar tidak salah beli, sebaiknya Anda bertanya kepada penjual atau distributor yang bersangkutan apakah barang yang dijual tersbeut merupakan barang baru atau refurbish.

Gambar diambil dari wired.com dan scmp.com.